Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

jh8611 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
jh8611 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví thanh toán — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu trực tiếp trên hệ thống; chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch do cổng thanh toán cấp. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến nền tảng đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị đánh chặn.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Kiểm soát tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của jh8611. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách jh8611 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch do cổng thanh toán cấp, không lưu số ví hay thông tin xác thực thanh toán trực tiếp trên máy chủ của mình.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu cho bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo lộ trình xóa dữ liệu quy định.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.